The main purpose of the program is the development of knowledge, skills and abilities of individuals working in the housekeeping department recognizing that the human factor is the most important investment in a company.

The Certified Guest Room Attendant certification recognizes the skills and knowledge needed to succeed as a professional

The certification is supported by the “START” (Skills, Tasks, and Results Training) programs.

Successful candidates who complete the START program and pass the certification exam will receive a certification, lapel pin and global recognition for their accomplishment.

Some of topics:

  • Professional standards personal appearance and property policies.
  • Quality Guest Service and social media policy
  • lost and found procedures, security, emergencies, guests with disabilities
  • How to use a room assignment sheet.
  • Types of guest amenities, cleaning supplies and equipment
  • Use of cleaning supplies and chemicals correctly and safety.
  • The guestroom and bathroom Cleaning sequence

 

Ο κύριος σκοπός του προγράμματος είναι η ανάπτυξη γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων ατόμων που εργάζονται στο τμήμα Οροφοκομίας, αναγνωρίζοντας ότι ο ανθρώπινος παράγοντας είναι η σημαντικότερη επένδυση σε μια επιχείρηση.

Η πιστοποίηση Certified Attendant Room Guest αναγνωρίζει τις δεξιότητες και τις γνώσεις που απαιτούνται για να επιτύχει ως επαγγελματίας

Η πιστοποίηση υποστηρίζεται από τα προγράμματα “START” (Δεξιότητες, Εργασίες και Κατάρτιση).

Οι επιτυχημένοι υποψήφιοι που ολοκληρώνουν το πρόγραμμα START και θα περάσουν τις εξετάσεις πιστοποίησης θα λάβουν πιστοποίηση, αναγνωριστικό σήμα και παγκόσμια αναγνώριση για την επιτυχία τους.

Μερικά από τα θέματα:

Επαγγελματικά πρότυπα για προσωπική εμφάνιση και Εταιρική πολιτική.
Ποιοτική εξυπηρέτηση και πολιτική χρήσης των κοινωνικών μέσων
Διαδικασίες απολεσθέντων, ασφάλεια, επείγοντα περιστατικά, άτομα με αναπηρίες
Πώς να χρησιμοποιήσετε τη λίστα ανάθεσης εργασιών.
Τύποι δωματίων, είδη καθαρισμού και εξοπλισμός
Χρήση καθαριστικών και χημικών ουσιών με ασφέλεια.
Η σωστή σειρά καθαρισμού σε δωμάτιο και το μπάνιο

DURATION: 21 Hours

Initial Cost:     € 315 + VAT (€59.85)
After Subsity: € 63 + VAT (€59.85)
Exams Fees: € 70
Dates: 8, 15, 22 April  2019
Hours:            09:00 – 17:00
Location:        Limassol CHEI

Instructor: Dr. Eleni Asprogenous & Mrs. Olympiada Anastasiou

Online Registration form:

Participant's Name Email (Required) Telephone number:
Select Course
Company Name: Contact Person: Email:
Telephone: Fax:

General Registration Form