Living Organization Culture

Living Organization Culture In modern management, in order to achieve your goal and objectives, the background that defines Corporate Culture must be created and cultivated.  In order to achieve this goal, it is essential for all employees to feel that they are important, something that will make them feel part of the Organization. In turn,…

Guest Service & Handling Complaints

Guest Service & Handling Complaints The “moment of truth” for every Hospitality Operation, is the time of service, where the Guest is in front of the service provider and satisfaction is considered. Excellent Guest service means anticipating your guest’s’ needs and offering services that exceed their expectations. The program is designed to fully support the…

Customer Care in SPA & Wellness

Customer Care in SPA & Wellness Duration: 24 HoursInitial Cost: € 450 +VAT (€85.50)After Subsity: € 162 +VAT (€85.50)Hours: 09:00 – 16:00Location: Limassol CHEI Customer service is vital for all businesses. Especially in an area with direct contact from all aspects and at a time when customers are more experienced and demanding. The purpose of…

Developing Barista skills

Developing Barista skills Duration: 14 HoursInitial Cost: € 250 +VAT (€47.50)After Subsity: € 82 +VAT (€47.50)Hours: 09:00 – 17:00Location: Limassol CHEI As Training is an essential part of any business, café business and ownership is no exception. There’s more to becoming a good barista than stepping behind a bar and learning by watching. A formal…

Wine Knowledge & serving techniques

Wine Knowledge & serving techniques Οινογνωσία, Οινολογία & Τεχνικές Παράθεσης ΜΑΖΙ ΤΑΞΙΔΕΥΟΥΜΕ ΣΤΗΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΓΝΩΣΗ ΤΗΣ ΑΠΟΛΑΥΣΗΣ ΤΟΥ ΟΙΝΟΥ! Ένα εξαιρετικό σεμινάριο, ειδικά σχεδιασμένο για επαγγελματίες στο χώρο του κρασιού και της εστίασης, οι οποίοι επιθυμούν να διευρύνουν τις γνώσεις τους γύρω από το κρασί. Η αύξηση των πωλήσεων του κρασιού, έρχεται μέσα από την…

Food Safety ׀ NRA Certification program

Food Safety ׀ NRA Certification program Duration: 7 HoursInitial Cost:After Subsity:Hours:Location: On-line or Off-line Certification Program Απευθύνεται σε όλο το προσωπικό που έρχεται σε επαφή με τρόφιμα Διάρκεια: 7 ώρες Η εκπαίδευση στην ασφάλεια τροφίμων από τους χειριστές, θεωρείται πρώτιστη ανάγκη για κάθε μονάδα εστίασης, ξενοδοχείο και τμήματα F&B. Το πρόγραμμα “ServSafe”, πρωτοστατεί στην παροχή περιεκτικού…

Επαγγελματίες Οροφοκομίας

Επαγγελματίες Οροφοκομίας Duration: 14 HoursInitial Cost:After Subsity:Hours:Location: Απευθύνεται σε όλο το προσωπικό του Housekeeping Διάρκεια: 14 -40 ώρες   Ένα από τα πιο σημαντικά τμήματα σ’ ένα ξεενοδοχείο, είναι αυτό της Καθαριότητας. Τα Τμήματα Οροφοκομίας (Housekeeping) έχουν υποχρεώσεις απέναντι στους πελάτες σε σχέση όχι μόνο με τον καθαρισμό του δωματίου. Οι τελευταίες εξελίξεις, έχουν φέρει…

Ασφαλής Εξυπηρέτηση Πελατών στα Πρότυπα της Κυπριακής Φιλοξενίας

Ασφαλής Εξυπηρέτηση Πελατών στα Πρότυπα της Κυπριακής Φιλοξενίας Απευθύνεται σε όλο το προσωπικό της επιχείρησης (Επιχορηγούνται και όσοι βρίσκονται σε αναστολή εργασιών) Διάρκεια: 7 ώρες Η κρίση που έχει επιφέρει η τελευταία πανδημία, έχει διαφοροποιήσει τις εκπαιδευτικές προτεραιότητες των επιχειρήσεων που ασχολούνται με τον τουρισμό. Η διαχείριση της ανασφάλειας που προκαλείται από την πρόσφατη επιδημική…

Certified Hotel Security Officer (CLSO)

Certified Spa Supervisor (CSS) Duration: 21 HoursInitial Cost: After Subsity: Hours: 09:00 – 16:00Location: The program is designed to increase the professionalism of security officers and other employees who perform security functions at a Hospitality property. The program provides general security-related techniques as well as hospitality-specific information that employees need to know to balance security…

Certified Kitchen Cook

Certified Kitchen Cook The program is intended for on-the-job training and it’s main purpose is the development of knowledge, skills and abilities of individuals working in the Kitchen,  recognizing the importance of this department in a catering business. The certification is supported by the “START” programs and is divided into three sections for the trainee:…