Ομαδικότητα στο Χώρο Εργασίας Βελτίωση ανθρώπινων σχέσεων και επαγγελματικής συμπεριφοράς Η ομαδικότητα είναι απαραίτητη προϋπόθεση για αποδοτική εργασία. Η ομαλή διεκπεραίωση των εργασιών, η αύξηση της παραγωγικότητας και η άμεση επίλυση των προκλήσεων πηγάζουν μέσα από ένα καλό και συνεργατικό εταιρικό κλίμα. Σκοπός του προγράμματος είναι η ευαισθητοποίηση των καταρτιζόμενων στη σημασία της ομαδικότητας στον…
Βασικό πρόγραμμα παρασκευής και παράθεσης ποτών Όπως αλλάζουν οι εποχές και οι τάσεις σε κάθε τομέα, το ίδιο συμβαίνει και στο Μπαρ ενός ξενοδοχείου. Η εμπειρία του πελάτη στον τουρισμό, η ανάδειξη της οινογνωσίας, του καφέ, αλλά και των συνδυασμών στην ανάμειξη ποτών δημιουργεί μια ιδιαίτερη ανάγκη για διεξαγωγή του προγράμματος αυτού. Η επιμόρφωση επίσης…
Επαγγελματίας Σερβιτόρος On-the-job coaching! Εκπαιδεύστε τους υπαλλήλους σας στο σερβίρισμα σε στο χώρο σας, εν ώρα εργασίας. Η εκπαίδευση κατά την εργασία σημαίνει ότι οι υπάλληλοί σας θα εκπαιδεύονται σε πραγματικό χρόνο, σε συνδυασμό επίδειξης, μαθήματος και masterclasses. Το πρόγραμμα στοχεύει να βοηθήσει τους σερβιτόρους, να αποκτήσουν γνώσεις και ικανότητες παροχής πρώτης τάξεως εξυπηρέτησης αλλά…
Ασφάλεια Τροφίμων ׀ Πρόγραμμα Πιστοποίησης από τον NRA Διάρκεια: 7 ώρεςsΑρχικό κόστος:Με χορηγία:Ώρα:Χώρος: On-line or Off-line Certification Program Απευθύνεται σε όλο το προσωπικό που έρχεται σε επαφή με τρόφιμα Διάρκεια: 7 ώρες Η εκπαίδευση στην ασφάλεια τροφίμων από τους χειριστές, θεωρείται πρώτιστη ανάγκη για κάθε μονάδα εστίασης, ξενοδοχείο και τμήματα F&B. Το πρόγραμμα “ServSafe”, πρωτοστατεί στην…
Guest Service Professional (CGSP®) Η εξυπηρέτηση των επισκεπτών είναι το θεμέλιο κάθε επαγγελματία φιλοξενίας. Με την εκπαίδευση Guest Service Gold, οι επαγγελματίες του κλάδου της Φιλοξενίας μπορούν να αποκτήσουν πολύτιμες δεξιότητες για το πώς να παρέχουν ένα επίπεδο εξυπηρέτησης επισκεπτών που αφήνει μια διαρκή εντύπωση στους επισκέπτες, εμπνέει συνεργάτες και βοηθά στη δημιουργία ισχυρών δεσμών…
Καμαριέρα Μία από τις πιο σημαντικές πτυχές ενός ξενοδοχείου είναι αυτή της καθαριότητας και οι καμαριέρες είναι η ραχοκοκαλιά της ομάδας καθαριότητας. Το πρόγραμμα στοχεύει στην εκπαίδευση συμπεριφορών, στάσεων και δεξιοτήτων καθαρισμού δωματίων, γραφείων και κοινόχρηστων χώρων σε μια μονάδα. Επίσης στην πρόληψη και αντιμετώπιση πιθανών καταστάσεων που ενδέχεται να έχουν αντίκτυπο στην υγεία και…
Υπάλληλος Υποδοχής On-the-job coaching! Εκπαιδεύστε τους υπαλλήλους της ρεσεψιόν στο χώρο εργασίας. Η εκπαίδευση κατά την εργασία σημαίνει ότι οι υπάλληλοί σας θα εκπαιδεύονται σε πραγματικό χρόνο, σε συνδυασμό επίδειξης, μαθήματος και masterclasses. Οι εκπρόσωποι της ρεσεψιόν διαδραματίζουν βασικό ρόλο στη συνολική εμπειρία επισκεπτών σε ένα ξενοδοχείο. Είναι τα πρώτα άτομα που υποδέχονται τους επισκέπτες,…
Εξυπηρέτηση πελατών & Τεχνικές Αύξησης Πωλήσεων Το πρόγραμμα αποτελεί μια σειρά από ενότητες που ο σκοπός τους είναι η παροχή εξυπηρέτησης σε υψηλό επαγγελματικό επίπεδο, η ικανότητα οικοδόμησης σχέσης με πελάτες, καθώς και η επίτευξη πωλήσεων. Σε κάθε εταιρεία, υπάρχει ένας κύκλος πωλήσεων, όπου εμπλέκονται άμεσα οι υπάλληλοι όλων των τμημάτων επειδή έρχονται σε απ’…
Foreign Language for Business Μιλήστε τη γλώσσα του επαγγέλματος σας! Μέσα από τα εκπαιδευτικά μας προγράμματα για Ξένες Γλώσσες για Επιχειρήσεις, το προσωπικό σας θα αποκτήσι την ευχέρεια και αυτοπεποίθηση στη χρήση της γλώσσας που επιθυμείτε! Κάθε πρόγραμμα, προσαρμόζεται στα δεδομένα της δικής σας επιχείρησης και τομέα δραστηριοποίησης, ώστε να σας δώσει όλα τα εφόδια…
Εξυπηρέτηση Πελατών στα Πρότυπα της Κυπριακής Φιλοξενίας Το πρόγραμμα αυτό πραγματοποιείται με σκοπό την γνωριμία με την πραγματική Κύπρο, την υιοθέτηση της Κυπριακής κουλτούρας και την προσαρμογή των επαγγελματιών του τουρισμού στις αρχές της Κυπριακής φιλοξενίας. Για πάρα πολλά χρόνια, η ποιότητα του Κυπριακού τουριστικού προϊόντος, έχει βασιστεί στην ντόπια κουλτούρα φιλοξενίας. Σήμερα, το μεγαλύτερο…
