Employee Experience

Employee experience!

Employee Experience…. Παίρνω αφορμή από μια υπέροχη συνεύρεση συναδέλφων του παλιού “Le Meridien” στο σημερινό πλέον ξενοδοχείο. Μας είχαν ενώσει πολλά, μα πιο πολύ, το πόσο καλά περάσαμε κατά τη διάρκεια της εγοδότησης μας εκείνα τα χρόνια. Η σημερινή τάση που αφορά καλές πρακτικές διαχείρισης προσωπικού αναφέρεται στην “εμπειρία των υπαλλήλων”. Δηλαδή, είναι σημαντικό για…

Aldiana – First Hotel In Cyprus awarded as “GOLD PROPERTY”

Aldiana Hotel Cyprus, located in the Alaminos area near Larnaca, has been certified as “Gold Guest Service Property”, according to the World largest Organization for Education and Certification, AH & LEI (American Hotel & Lodging Educational Institute). With this distinction, Aldiana Hotel becomes the first hotel in Cyprus to be certified with the highest Tourist Title…

Handling difficult situations

Το ανέκδοτο με τον κρίκκο! Αυτό που είμαστε, είναι οι πεποιθήσεις μας!

Μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις των ανθρώπων, είναι η αντιμετώπιση προβλημάτων και δύσκολών καταστάσεων. Από την εμπειρία μου μάλιστα στην επαγγελματική εκπαίδευση, το πρώτο σε ζήτηση πρόγραμμα εκπαίδευσης, είναι η «εξυπηρέτηση πελατών και χειρισμός παραπόνων». Ένα ανέκδοτο, ( ο κρίκκος ή γρύλος) το οποίο θα σας διηγηθώ, είναι βασικά η αφορμή του συλλογισμού μου. Λόγω…

Hospitality Training Challenges

Tourism is a major source of income in Cyprus, despite the country’s political and economic challenges. Starting in the late 1970s and after a booming in early 1980s, a lot of people joined the industry having no idea about it. Today, a big number of professionals are educated but an even bigger number are working…